¿Están el IVA y los portes incluidos en los precios?
Todos los precios que aparecen en nuestra tienda incluyen el IVA.
El coste del transporte está incluido en aquellos pedidos superiores a 150 € (sólo para pedidos dentro de la península.
Aquellos pedidos inferiores a 150 € tendrán un coste de envío de 10 € para la península.
¿Cuál es el plazo de entrega?
En condiciones normales, el plazo del transporte será de 1-2 días laborales una vez la mercancía haya sido marcada como enviada. En cualquier caso y para una mayor seguridad, rogamos nos contacten para confirmar el plazo para cada artículo.
Los pedidos realizados después de las 13:00 horas, se considerarán para el día siguiente hábil.
¿Enviáis vuestros productos al extranjero?
Sí. Para los envíos a otros países, por favor envíenos un email a comercial@tecmansl.com con un pre-pedido. Por favor incluya la dirección completa de envío y sus datos personales.
¿Cuál es la disponibilidad de los productos?
En principio, todos los productos en nuestra tienda están disponibles, a menos que se indiquen como ´no disponible´ en la ficha del producto. Y su plazo de entrega será de 1 a 5 días laborables.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Devolución por producto presuntamente dañado por el transporte:
Para poder reclamar al seguro del transportista, por favor revise la mercancía inmediatamente ya que una vez recibida dispone de 24 horas hábiles para comunicarnos la aparición de daños ocultos no observados en la descarga.
Notifíquenos la incidencia a través del teléfono de atención al cliente 976 10 63 61 o envíenos un correo electrónico a comercial@tecmansl.com para proceder a solucionar la misma.
Devolución por producto defectuoso:
Si un producto le llegase deteriorado, le enviaremos un producto nuevo. TECMAN, S.L. correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado y conserve en perfectas condiciones el embalaje original.
Para ello, póngase en contacto con nosotros por email en comercial@tecmansl.com
en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema y adjuntando una fotografía del producto deteriorado. No aceptaremos ningún cambio o devolución si no se ha puesto previamente en contacto con nosotros para comunicárnoslo.
Devolución por producto equivocado:
TECMAN, S.L., recogerá en la dirección indicada el producto equivocado y le entregará el correcto. Sin ningún coste extra, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado, y conserve en perfectas condiciones el embalaje original.
Para ello, póngase en contacto con nosotros por e-mail en comercial@tecmansl.com en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido. No aceptaremos ningún cambio o devolución si no se ha puesto previamente en contacto con nosotros para comunicárnoslo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí. Si ya ha sido enviado, deberás devolver tu pedido. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente. No obstante, tenga en cuenta que los gastos de transporte de la devolución correrán por cuenta del comprador. El plazo máximo para cancelar un pedido es de 7 días laborables desde su recepción.
En cualquier caso, por favor contáctanos en comercial@tecmansl.com
¿Cómo se tratan mis datos personales?
TECMAN, S.L. respeta tu derecho a la privacidad: sólo utilizaremos tus datos personales para ofrecerte un mejor servicio. Bajo ningún concepto los venderemos o compartiremos con terceros. En cualquier momento podrás acceder a ellos, rectificarlos o cancelarlos.
¿Dónde están situadas vuestras oficinas?
Las oficinas y almacén de TECMAN, S.L. están situados en:
Polígono Molino del Pilar, C/ Gutenberg, nº7 Nave 49
50015 ZARAGOZA
¿Cómo puedo contactaros?
La mejor manera es por e-mail. Este sistema nos permite ser más ágiles y flexibles en la gestión de la comunicación con nuestros clientes. Para consultas sobre tu pedido, comentarios, sugerencias o cualquier otra información puedes escribirnos a comercial@tecmansl.com También estamos a tu disposición en el teléfono
976 106361.